Política de reembolso

En Lcs Elixir Perfumes&Decants queremos que realices tu compra con total confianza. Por eso, te recomendamos leer nuestras políticas antes de confirmar tu pedido.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos cambios ni devoluciones por los siguientes motivos:

  • El perfume no fue de tu agrado.

  • Esperabas un aroma diferente.

  • Cambiaste de opinión después de realizar la compra.

  • Elegiste una fragancia equivocada.

  • por responsabilidad de la agencia transportadora

Por eso, si tienes dudas sobre qué perfume elegir, puedes escribirnos antes de comprar. Estaremos encantados de asesorarte para ayudarte a encontrar la fragancia ideal.

¿En qué casos sí realizamos un cambio o reposición?

Si el inconveniente fue ocasionado por nuestra parte, asumiremos la responsabilidad y buscaremos la mejor solución posible.

Esto incluye situaciones como:

  • El atomizador presenta una falla y no funciona correctamente.

  • Recibiste un producto diferente al que compraste.

  • Tu pedido llegó incompleto.

En cualquiera de estos casos, te pediremos que nos contactes lo antes posible y nos envíes VIDEO desde agencia y poder mapear el problema evaluando la situación y resolverla de la forma más rápida posible.

¿Qué pasa si tengo dudas sobre la originalidad del perfume?

Todos los perfumes que ofrecemos en Lcs Elixir Perfumes&Decants son 100% originales.

Si tienes alguna duda sobre la autenticidad de tu compra, puedes comunicarte con nosotros con total tranquilidad. Te brindaremos las pruebas necesarias para demostrar el origen y la autenticidad del perfume, ya que la transparencia y la confianza son pilares fundamentales de nuestro trabajo y/o podemos preparar tu solicitud con una videollamada 

Nuestro compromiso

Nuestro objetivo no es solamente vender perfumes, sino brindarte una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Queremos que recibas exactamente el producto que viste al momento de realizar tu compra y que tengas la tranquilidad de comprar en un lugar que prioriza la calidad, la honestidad y la satisfacción de cada cliente.